Как сделать заказ

Инструкция по работе с магазином "Тиролия"

Поиск товара в наличии, выбор 

Для того, чтобы найти интересующий Вас товар используйте каталог товаров, либо строку поиска. Доступ к каталогу и строке поиска располагается в верхней части любой страницы сайта. Для Вашего удобства каталог разделен на тематические категории. В каждой из таких категории собраны схожие по свойствам и целям применения товары. Вы можете сортировать их по цене, бренду, менять отображение количества товаров на одной странице и т.д. Фильтры для сортировки порядка и количества отображаемых товаров находятся в верхней части страницы категорий. Фильтры по цене и бренду - в левой части.
По умолчанию наш сайт отображает только те товары, которые находятся на нашем складе, и готовы к продаже. Внимательно изучите свойства и характеристики товара перед покупкой,  ознакомьтесь с описанием товара. Если исчерпывающая информация на нашем сайте отсутствует или  у Вас есть сомнения при выборе товара, его свойств, характеристик - Вы всегда можете обратиться к нам по телефону +7 (383) 299 93 93, либо написать на sale@tirol.ru, и мы постараемся помочь Вам определиться с выбором. Если Вас устраивает Ваш выбор - положите товар в корзину, путем нажатия кнопки "Купить" на странице товара, предварительно убедившись, что перед этим Вы выбрали правильную характеристику(обычно в характеристике указывается размер, или цвет, у некоторых товаров она отсутствует). По умолчанию в карточке товара отображаются только присутствующие на складе характеристики. Итак, Вы добавили товар в корзину.  

Отображение отсутствующих товаров 

На нашем сайте есть опция, позволяющая отображать отсутствующие на складе товары. Это товары, которые когда-то были у нас в продаже, но сейчас отсутствуют. Для части из них есть описание, изображения и, иногда, они даже актуальны. Опция отображения отсутствующих товаров включается путем нажатия кнопки "отображать товары под заказ" в верхней части страницы категории. Такая же кнопка есть в карточке товаров для отображения отсутствующих на данный момент характеристик (размер, цвет, и т.д). При нажатии на данные кнопки появятся категории, товары, характеристики, отсутствующие на данный момент. Купить эти товары нельзя, но Вы можете уточнить возможность заказа по телефону +7 (383) 299 93 93 либо по email sale@tirol.ru. 

Формирование заказа 

Итак, товар добавлен в корзину. Посмотреть добавленные в корзину товары Вы можете в любой момент, кликнув по ней в правом верхнем углу сайта. На странице корзины Вы можете изменить количество товара, удалить отдельные позиции или продолжить оформление заказа нажав на кнопку "оформить заказ". 

Выбор типа плательщика 

На странице оформления заказа необходимо указать тип плательщика (Физическое лицо\Юридическое лицо). От выбора типа плательщика зависят поля ввода контактных данных и способ оплаты заказа. (У юр. лиц появляются доп. поля для ввода реквизитов*, и им доступен только счет, как способ оплаты заказа)

Внимание: реквизиты должны совпадать с реквизитами на доверенности, по которой Вы будете получать товар 

Ввод контактных данных 

Введите контактные данные, которые будут использоваться для общения и оформления доставки заказа. Рекомендуем использовать в качестве контактного телефона личный сотовый. 

Выбор способа доставки 

В зависимости от Вашего местоположения и способа оплаты доступны различные способы доставки заказа:

  • Курьерской службой по Новосибирску1
  • Самовывозом из магазина "Тиролия"(г Новосибирск, ул Гоголя 42)
  • Междугородней курьерской службой EMS по всем городам России.2
  • Транспортной компанией "Энергия" по крупным городам СФО и УФО2
  • Почтой России (мы рекомендуем выбирать данный способ доставки лишь в том случае, если Ваш город находиться очень далеко от крупных транспортных развязок, и нет более доступного способа доставки)
Выберите удобный Вам способ доставки и продолжите оформление заказа.

1 Товар доставляется курьером в тот же, либо на следующий рабочий день после оплаты и подтверждения заказа
2 Стоимость и срок доставки зависит от габаритов и массы товара, конечного пункта доставки и рассчитывается автоматически при оформлении заказа. 

Выбор способа оплаты 

Выберите доступный Вам способ оплаты:
  • Оплата банковской картой VISA, Maestro, Mastercard1
  • Оплата счета (для физ.лиц)2
  • Безналичный расчет (для юр.лиц)3
  • Наличный расчет 4
  • Мы работаем над тем, чтобы появилась возможность оплачивать заказы электронными деньгами (WebMoney, Яндекс.Деньги )
1 Платежи банковскими картами VISA, Maestro, Mastercard осуществляются через процессинговый центр PayOnline System, что гарантирует безопасность и оперативность этих платежей
2Счет можно оплатить в любом банке. Как правило, за это взимается дополнительная комиссия за услуги банка.
3 Внимание: реквизиты должны совпадать с реквизитами на доверенности, по которой Вы будете получать товар
4Данный способ оплаты доступен только при заказе товаров курьером по Новосибирску, ну, и при самовывозе конечно. 

Подтверждение и оплата заказа

Внимательно проверьте введенные вами данные. Если это необходимо - скорректируйте данные, либо напишите коментарий к заказу в специально отведенной для этого форме.

Если заказ оформлен правильно, нажмите кнопку "Оформить заказ".

После нажатия кнопки «Заказать» ваш заказ поступит администратору магазина, либо сайт переадресует вас на защищенную страницу оплаты заказа (при выборе оплаты банковской картой)

В дальнейшем, Вы можете заходить в свой кабинет и отслеживать статус отправки заказа, а также смотреть ранее купленные товары

Далее При необходимости Администратор свяжется с вами для уточнения информации о доставке заказа по указанному Вами контактному телефону.

Если у Вас возникли вопросы, касающиеся процесса заказа, оформления доставки или какие либо другие вопросы - звоните +7 (383) 299 93 93, пишите на sale@tirol.ru - мы на связи!